Shopware B2B webshop: van B2B Suite naar B2B Components
De inkoper die op maandagochtend onderdelen voor jouw productielijn bestelt, heeft in het weekend op consumentenwebshops gewinkeld. Die ervaring is zijn meetlat. Hij wil zijn eigen prijsafspraken zien, zijn voorraad controleren en om elf uur ’s avonds een naorder plaatsen zonder iemand te bellen.
Een Shopware B2B webshop pakt dat anders aan. Veel van wat groothandels en fabrikanten nodig hebben zit in het platform zelf of in de B2B-module, in plaats van in losse plugins die elkaar bijten bij de volgende update. Hier lees je wat Shopware standaard biedt, wat de overstap naar B2B Components betekent en waarom de ERP-koppeling uiteindelijk bepaalt of het werkt.
.png)
Waar bestaande bestelportalen tekortschieten
Wie een B2B webshop wil laten maken, komt meestal van een portaal dat ooit prima was. De pijn zit zelden in het ontwerp. Hij zit erin dat het portaal maar één werkelijkheid kent, terwijl B2B uit uitzonderingen bestaat.
Deze klant heeft een contractprijs, die klant heeft een staffel vanaf 250 stuks, een derde mag alleen bestellen tot een budgetplafond en heeft daarboven akkoord van de inkoopmanager nodig. Kent je platform die logica niet, dan verhuist ze naar Excel en naar de hoofden van je binnendienst.
Dat is precies de reden dat orders alsnog telefonisch binnenkomen, en dat je de digitale investering niet terugziet in minder handwerk. Onderzoek van Gartner, aangehaald door BlueSnap, laat zien dat 75% van de B2B-inkopers een verkoopervaring zonder tussenkomst van een vertegenwoordiger verkiest.
Elke uitzondering die je in maatwerk oplost, wordt het jaar daarna je grootste rem. Shopware behandelt zakelijke verkoop daarom niet als een uitbreiding op consumentenverkoop, maar als een eigen model met een eigen datastructuur.
Wat Shopware voor B2B te bieden heeft
De functionaliteit die je in een serieus bestelportaal voor de groothandel verwacht, zit grotendeels in het platform zelf. Dit zijn de zeven onderdelen die in de praktijk het meeste handwerk bij je binnendienst weghalen.
Klantspecifieke prijzen
Iedere ingelogde inkoper ziet zijn eigen contractprijs, vastgelegd per klant, per klantgroep of per contract.
Staffelkortingen
Kortingen die meelopen met het aantal stuks, zodat afspraken over volume niet meer per mail bevestigd hoeven te worden.
Offertebeheer
Een aanvraag vanuit de webshop, een reactie van je binnendienst en een offerte die de klant zelf omzet in een order.
Budgetten en drempels
Besteldrempels en budgetten per gebruiker, met een akkoordstap zodra een bestelling het afgesproken plafond overschrijdt.
Gebruikers en rollen
Meerdere gebruikers onder één klantaccount, met rechten voor wie mag bekijken, wie mag bestellen en wie goedkeurt.
Snel bestellen
Bestellen op artikelnummer of via een geüploade bestellijst, voor inkopers die precies weten wat ze nodig hebben.
Herhaalbestellingen
Terugkerende orders die je klant rechtstreeks vanuit de orderhistorie opnieuw plaatst, zonder de catalogus door te lopen.
Van B2B Suite naar B2B Components
Jarenlang was de B2B Suite de standaard voor zakelijke functionaliteit in Shopware. Die suite wordt uitgefaseerd en opgevolgd door B2B Components. Het verschil is niet cosmetisch: waar de suite één samenhangend blok was, is B2B Components modulair opgebouwd. Je zet aan wat je nodig hebt en laat de rest staan, wat de beheerlast en de complexiteit van je installatie beperkt.
Voor bestaande shops betekent dit dat je een keuze moet plannen in plaats van afwachten. Draai je nu op de B2B Suite, dan is de vraag niet of je overgaat maar wanneer, en welke van je huidige maatwerkuitbreidingen in het nieuwe model overbodig worden. In veel gevallen valt er maatwerk weg, omdat de standaard is bijgetrokken.
Release 6.7.13.0 van 5 augustus 2026 zette daar twee stappen in:
- Offertebeheer: productcommentaar, versiebeheer en regelkortingen
- Organization units: hoofdkantoor met vestigingen onder één contract
Daarmee lijkt de offerteflow eindelijk op hoe het in de praktijk gaat: heen en weer over een paar regels, met een korting op één artikel en een nieuwe versie voor de klant. Met organization units leg je complexe klanthiërarchieën vast, waarbij elke vestiging eigen gebruikers, budgetten en leveradressen heeft.
Welke B2B-functionaliteit je daadwerkelijk kunt aanzetten, bepaalt Shopware en niet je bureau. B2B Components is gekoppeld aan je licentie, dus welk plan je nodig hebt volgt uit wat je wilt kunnen. Wij zetten die vraag vroeg in het traject op tafel, omdat het antwoord invloed heeft op je jaarlijkse kosten. Wat dat betekent voor je begroting, staat op de kostenpagina.
.png)
B2B en B2C in één shop of in aparte sales channels
Verkoop je zowel zakelijk als aan consumenten, dan is de vraag niet of Shopware dat aankan, maar hoe je het inricht. Eén shop met verschillende klantgroepen werkt goed als het assortiment grotendeels hetzelfde is en het verschil vooral in prijs en betaalvoorwaarden zit. Je beheert dan één catalogus en één contentomgeving.
Aparte sales channels zijn logischer zodra de merkbeleving, het assortiment of de navigatie echt uiteenlopen, of wanneer B2B een eigen domein en eigen SEO nodig heeft. Shopware ondersteunt meerdere sales channels op één installatie, dus je hoeft daarvoor geen tweede shop te draaien.
De keuze gaat over beheer en positionering, niet over techniek. Op de hub over Shopware lees je hoe die inrichting doorwerkt in de rest van je landschap. Onder beide varianten ligt dezelfde motor: de Rule Builder waarmee je voorwaarden zonder code vastlegt, en de Flow Builder die een order boven een bepaald bedrag naar een accountmanager stuurt.
De ERP-koppeling is het hart van je B2B-webshop
Alle B2B-functionaliteit in de wereld helpt je niet als de prijs op het scherm niet klopt. In B2B is de webshop zelden de bron van de waarheid: prijsafspraken, kredietlimieten, voorraad en orderstatus staan in je ERP. De webshop moet die gegevens tonen en teruggeven, betrouwbaar en snel genoeg om er beloftes op te doen.
Daarom bouwt Memo de integratielaag als apart onderdeel, met Alumio als iPaaS tussen Shopware en het ERP. Zo blijft Shopware on-premise draaien, met controle over hosting en performance, terwijl de koppelingen in een beheerde omgeving zitten waar je ze kunt monitoren en herstellen. Hoe die laag eruitziet, staat op de pagina over Shopware koppelen aan je ERP, PIM en marketplaces.
Welk ERP daarachter zit, verschilt per klant. We bouwden koppelingen met onder meer Exact Online, Microsoft Dynamics en AFAS, en de aanpak is steeds dezelfde: het ERP blijft de bron voor prijzen, kredietlimieten en voorraad, de webshop toont ze, en Alumio bewaakt het verkeer ertussen.
Bij Boomlab, een laboratoriumgroothandel die de Benelux bedient, is dat precies de opzet: een Shopware B2B-omgeving met Alumio als integratielaag. Memo is Shopware Bronze Partner sinds 2018 en Shopware Extension Partner, met zeven geldige Shopware 6-certificeringen in het team en zes eigen extensies in de officiële Shopware Store. Zie de Boomlab-case voor de uitwerking.
Wil je weten welke van je huidige B2B-processen in Shopware standaard opgelost zijn en waar je echt maatwerk nodig hebt? Stuur ons je procesbeschrijving of laat ons meekijken in je huidige portaal, dan brengen we in een gesprek van een half uur in kaart wat er standaard kan, wat B2B Components toevoegt en welke koppelingen je nodig hebt.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen de Shopware B2B Suite en B2B Components?
De B2B Suite was één samenhangende module met zakelijke functionaliteit en wordt uitgefaseerd. B2B Components is de opvolger en is modulair: je activeert alleen de onderdelen die je nodig hebt. Dat maakt updates en beheer eenvoudiger. Draai je nu op de B2B Suite, plan de overstap dan bewust in plaats van te wachten tot ondersteuning wegvalt.
Kan ik klantspecifieke prijzen uit mijn ERP tonen in de webshop?
Ja. Dat is de normale opzet: het ERP blijft de bron voor contractprijzen, staffels en kredietlimieten, en de webshop toont ze aan de ingelogde klant. Via een integratielaag zoals Alumio houd je die stroom beheersbaar en zichtbaar, in plaats van een directe koppeling die bij elke wijziging aan één van beide kanten breekt.
Kunnen meerdere medewerkers van dezelfde klant bestellen?
Ja. Onder één klantaccount kun je meerdere gebruikers aanmaken met eigen rollen en rechten: bekijken, bestellen of goedkeuren. Met budgetten en besteldrempels stel je in wanneer een bestelling langs een goedkeurder moet. Met organization units breid je dat uit naar hoofdkantoren met vestigingen onder hetzelfde contract.
Moet ik B2B en B2C in aparte webshops zetten?
Niet per se. Als het assortiment grotendeels overlapt en het verschil in prijs en voorwaarden zit, volstaat één shop met klantgroepen. Lopen merk, assortiment of navigatie sterk uiteen, dan is een apart sales channel op dezelfde Shopware-installatie prettiger. Je beheert dan twee ervaringen zonder een tweede platform te betalen.
Wat kost een Shopware B2B webshop?
Dat hangt af van je assortiment, het aantal koppelingen en hoeveel van je huidige logica meemoet. De grootste kostenpost is bijna nooit de shop zelf maar de integratie met ERP en PIM. Op de kostenpagina staan indicatieve bandbreedtes en wat de prijs precies bepaalt.