Alumio partner in Nederland: één team voor de hele keten
Wie een Alumio partner in Nederland zoekt, loopt al snel tegen dezelfde vraag aan: waar zie je het verschil tussen bureaus aan? Bij veel softwareleveranciers helpt een partnerniveau daarbij. Bij Alumio niet, want Alumio kent geen partnerniveaus. Er bestaat dus geen gouden of platina badge, en een bureau dat er een noemt, vertelt je iets wat niet bestaat. Wat wel telt, is wat een partner aantoonbaar heeft gedaan: hoe lang, hoe vaak, met welke systemen en met welk resultaat.
Voor Memo is dat antwoord kort. We zijn sinds 2020 Alumio partner en bouwden inmiddels meer dan 100 succesvolle integraties op het platform. Al onze Alumio-integrators zijn gecertificeerd op het Alumio-platform. Ons team zit in Emmen, spreekt Nederlands en Engels, en er zit geen accountmanager tussen jou en de persoon die je routes bouwt. Op de Alumio-hub lees je wat een integratielaag verandert; deze pagina gaat over de partij die hem voor je neerzet.
Wat ons anders maakt dan een pure integrator, is dat we ook aan de andere kanten van de koppeling werken. We bouwen webshops: Memo is Shopware Bronze Partner én Shopware Extension Partner, en we bouwen op Shopify. We zijn Ergonode-partner en werken dus ook aan de PIM-kant. Als er iets misgaat tussen je ERP, je PIM en je webshop, ligt de verantwoordelijkheid bij één team. Niemand hoeft dan naar een ander te wijzen.
Dat zie je terug in de kennis die we delen. Alumio interviewde Johan Moormann van Memo over de Enablement Packages en hoe we samenwerken. Catalin Coada, Alumio-developer bij Memo, besprak in aflevering 4 van Alumio Talks met Roland Lübbers van Alumio de best practices voor entiteitsschema's, opslag, transformers, debuggen en taakverwerking.
.png)
Hoe een traject verloopt
Elk traject volgt dezelfde volgorde, ook als de systemen per klant verschillen. Die volgorde is er niet voor de vorm. Hij voorkomt dat je routes bouwt op afspraken die nog niemand heeft gemaakt.
Kennismaking. In een eerste gesprek hoor je wie er bouwt en wij horen welke systemen je hebt en waar het wringt. Na dat gesprek weten we allebei of een integratielaag het juiste antwoord is.
Het datalandschap in kaart. We brengen elk systeem in kaart, bepalen welk systeem eigenaar is van welke data en zetten de stromen op een rij die nu lopen. Ook de handmatige stromen horen erbij, zoals de export die iemand elke maandag in een spreadsheet zet. Hier vallen de besluiten die later de planning bepalen.
Routes en mappings. Op basis van dat landschap leggen we vast welke routes er komen, welk veld welk veld wordt en wat er gebeurt als een bericht niet aankomt. Bij een ERP-koppeling zijn dat bijvoorbeeld artikelen, prijzen, voorraad en orders, elk als eigen route.
Bouwen in iteraties. We bouwen route voor route. Elke route werkt eerst aantoonbaar, met echte data, voordat de volgende erbij komt. Zo zie je vroeg resultaat en blijft een probleem in één route beperkt tot die route.
Livegang. Routes gaan live als ze bewezen werken, niet allemaal tegelijk op één grote dag.
Beheer of zelf verder. Na livegang kies je hoe het verder gaat. Wij kunnen het beheer doen, met een SLA op maat van de routes in jouw omgeving: een orderroute naar het ERP vraagt een ander regime dan een nachtelijke productsync. Lees daarover meer op Beheer en monitoring. Wil je team zelf verder bouwen, dan regelen we dat via de Alumio Enablement Packages, met training op maat en een Alumio-specialist van Memo die direct met je team werkt. Zie Enablement en training. Een mix kan ook: wij bouwen de complexe routes, jouw team beheert en breidt uit.
We noemen vooraf geen doorlooptijd. Die hangt af van wat we in het datalandschap tegenkomen, en dat weet je pas als je het in kaart hebt gebracht.
Zeven vragen die je elke integratiepartner kunt stellen
Waar begin je?
Bij het datalandschap of bij de tool? Een goede partner vraagt eerst welk systeem eigenaar is van welke data.
Ken je beide kanten?
Begrijpt de partner je webshop en je ERP, of alleen de lijn ertussen?
Wat heb je aantoonbaar gedaan?
Alumio kent geen partnerniveaus. Vraag naar ervaring, certificering en cases met vergelijkbare systemen.
Wie bouwt er echt?
Spreek je de integrator zelf, of loopt alles via een accountmanager?
Hoe ziet beheer eruit?
Is er een SLA die past bij je routes, of een standaardpakket dat voor iedereen gelijk is?
Kan mijn team zelf verder?
Leert de partner je team het platform kennen, of blijf je voor elke wijziging afhankelijk?
Wat doe je met bestaand werk?
Kan de partner een half gebouwd project overnemen zonder alles opnieuw te beginnen?
Waar je op let bij het kiezen van een integratiepartner
Begint de partner bij het datalandschap of bij de tool? Een partner die in het eerste gesprek vooral over connectoren praat, bouwt waarschijnlijk wat je vraagt in plaats van wat je nodig hebt. De lastige vragen gaan over eigenaarschap van data, over vervuilde data en over wat er gebeurt als een systeem even niet bereikbaar is. Wie die vragen pas tijdens het bouwen stelt, laat je ze achteraf betalen.
Kent de partner beide kanten van de koppeling? Een koppeling tussen een ERP en een webshop is maar zo goed als het begrip van beide systemen. Een integrator die je webshop niet kent, weet niet hoe zakelijke accounts, staffelprijzen of klantgroepen daar werken. Een webshopbouwer zonder integratie-ervaring ziet de koppeling als een plugin. Omdat Memo zelf webshops bouwt op Shopware en Shopify, en met Ergonode aan de PIM-kant werkt, hoef je die twee werelden niet zelf aan elkaar te vertalen.
Hoe ziet beheer eruit? Vraag niet alleen wat er na livegang gebeurt, maar ook voor welke routes. Een standaard reactietijd voor alles klinkt overzichtelijk, maar een vastgelopen orderstroom en een gemiste nachtelijke sync zijn niet even urgent. Een goede partner stemt het beheer af op de routes die je omzet raken.
Kan je team zelf verder? Sommige bedrijven willen alles uitbesteden, andere willen het platform zelf leren. Beide zijn prima, zolang de partner de keuze bij jou laat. Een partner die geen kennis overdraagt, maakt je afhankelijk, ook als je dat niet wilt.
Hoe gaat de partner om met overname van bestaand werk? Niet elk project begint op een leeg vel. Soms is een vorige partner halverwege gestopt, of draait er al een deel van de routes. Vraag dan hoe de partner bestaand werk beoordeelt: wat kan blijven, wat moet opnieuw en waarom. Boomlab kwam bijvoorbeeld halverwege een project bij ons.
.png)
Twee trajecten uit de praktijk
Boomlab: halverwege overgenomen, met Business Central, Stibo en Shopware. Boomlab, een laboratoriumgroothandel met meer dan 60.000 producten in de Benelux, kwam bij ons toen het project al halverwege was bij een vorige partner. Microsoft Dynamics 365 Business Central, de PIM Stibo en Shopware moesten via Alumio samenwerken. De Stibo-API had geen endpoint voor de volledige categorieboom, dus bouwden we in Alumio een webhookproces dat die boom knoop voor knoop doorloopt. Daarnaast kunnen klanten orders aan hun eigen kostenplaatsen toewijzen, geregeld via gebruikersrechten. Lees de Boomlab-case.
XXL Nutrition: samenwerken met Diract IT bij een nieuw WMS. Bij XXL Nutrition draaiden Magento, Pimcore en Exact Online al aan elkaar. Toen er een nieuw WMS kwam, Ceyenne van Diract IT, werkten we samen met Diract IT om de routes tussen alle systemen samen te brengen en te structureren in Alumio: verkooporders, inkooporders, product- en voorraadupdates, fulfilment, retouren en ontvangst van inkopen. Het doel was niet meer automatisering, maar overzicht en een landschap dat groei aankan. De product owner van XXL Nutrition zei dat Memo voelde als een verlengstuk van hun eigen team. Lees de XXL Nutrition-case.
Twee trajecten die niet op een leeg vel begonnen. Bij Boomlab lag er werk van een vorige partner, bij XXL Nutrition een bestaand landschap en een nieuwe leverancier aan tafel. In beide gevallen begon het bij het datalandschap.
Wil je weten of we bij elkaar passen?
Stel ons de zeven vragen van deze pagina. In een half uur hoor je hoe we jouw systemen zouden aanpakken, wie er bouwt en hoe het beheer eruit zou zien.
Veelgestelde vragen
Welk partnerniveau heeft Memo bij Alumio?
Geen, want Alumio kent geen partnerniveaus. Memo is sinds 2020 Alumio partner. Wat je wel kunt vergelijken, is ervaring: meer dan 100 integraties, gecertificeerde integrators en gepubliceerde cases met systemen als Business Central, Exact Online, Stibo, Pimcore, Shopware en Magento.
Moet mijn webshop ook door Memo gebouwd zijn?
Nee. Onze Alumio-projecten draaien op Shopware, Shopify en Magento, ook als een ander bureau de webshop heeft gebouwd. Dat we zelf webshops bouwen, helpt vooral omdat we weten hoe de shopkant van een koppeling werkt.
Kunnen jullie een bestaand Alumio-project overnemen?
Ja. Boomlab kwam halverwege een project bij ons, na een vorige partner. We beginnen dan met een beoordeling van wat er staat: welke routes kunnen blijven, welke moeten worden aangepast en welke besluiten over data nog ontbreken.
Hoe lang duurt een Alumio-traject?
Dat noemen we pas als het datalandschap in kaart is. De doorlooptijd hangt minder af van het bouwen dan van de besluiten over eigenaarschap en datakwaliteit. Omdat we route voor route bouwen, zie je wel vroeg in het traject de eerste routes werken.
Wat kost het om met Memo te werken?
De kosten bestaan uit lagen: de Alumio-licentie, de implementatie van de routes, beheer na livegang en optioneel enablement voor je team. In een offerte zie je die apart, zodat je weet waar je voor betaalt. Meer op Wat kost een koppeling.