Shopware partner in Nederland: het team achter je webshop
Een platform kiezen is de makkelijke helft van de beslissing. De moeilijke helft is kiezen wie het gaat bouwen, want daar zit het verschil tussen een webshop die drie jaar meegaat en een webshop die je na achttien maanden opnieuw laat maken.
Deze pagina gaat niet over wat we bouwen, want dat staat op de pagina over een Shopware webshop laten bouwen. Deze pagina gaat over wie we zijn als partner, hoe een traject bij ons verloopt en waar je bij elk bureau op zou moeten letten. Ook als je uiteindelijk voor iemand anders kiest.
.png)
Wat een Shopware-partnerschap eigenlijk zegt
Shopware werkt met een officieel partnerprogramma. Bureaus die daarin zijn opgenomen, staan in het partneroverzicht op shopware.com met hun certificeringen en specialisaties erbij. Memo is Shopware Bronze Partner en partner sinds 2018, met inmiddels ruim acht jaar ervaring in webshopontwikkeling.
Een partnerstatus is geen keurmerk voor smaak of samenwerking, maar hij zegt wel iets feitelijks: er is een directe relatie met Shopware, het team is aantoonbaar getraind op het platform, en Shopware ziet welke projecten er langskomen. Dat is meer dan “wij werken ook met Shopware”.
Waar die niveaus op gebaseerd zijn, is overigens vooral omzet via het platform. Dat zegt iets over volume, niet over de kwaliteit van het werk. Kijk daarom liever naar de certificeringen in het team, naar de specialisaties die Shopware bij een bureau noteert en naar de projecten die er daadwerkelijk staan, dan naar de kleur van een badge.
Shopware noteert bij ons de specialisaties B2C, B2B, e-commercestrategie en consulting, interface-ontwikkeling, app-ontwikkeling, third-party integraties, multichannel en omnichannel, shopmigraties en technische support. We zijn daarnaast erkend leerbedrijf en lid van Shopware United.
Partnerstatus en werkwijze in het kort
Hieronder staat eerst waar onze partnerstatus feitelijk uit bestaat, en daarna hoe we werken zodra een project begint. Het zijn stuk voor stuk dingen die je kunt nakijken voordat je met ons in zee gaat.
Bronze Partner sinds 2018
Officieel opgenomen in het Shopware-partnerprogramma, met ruim acht jaar ervaring in webshopontwikkeling.
Shopware Extension Partner
We bouwen niet alleen webshops, maar ook software die via de officiële Shopware Store wordt gedistribueerd.
Zeven certificeringen
Zeven geldige Shopware 6-certificeringen in het team, verdeeld over backend- en frontenddevelopers.
Zes extensies, vijf sterren
Zes van onze extensies staan in de Shopware Store, met een gemiddelde beoordeling van vijf sterren.
Solution architecture
Voordat er code komt, brengen we in kaart hoe Shopware zich verhoudt tot je ERP, PIM en overige systemen.
Bouwen in sprints
Werkende functionaliteit in korte cycli, in een omgeving waarin je elke sprint zelf meekijkt en kunt bijsturen.
Support na livegang
Na de livegang blijft hetzelfde team beschikbaar voor updates, security en de volgende fase.
Business partner én extension partner: waarom dat verschil uitmaakt
De meeste Shopware-bureaus zijn business partner: ze bouwen webshops voor klanten. Een kleinere groep is daarnaast extension partner en bouwt software die andere bedrijven in hun eigen Shopware-omgeving installeren, gedistribueerd via de officiële Shopware Store. Memo is allebei, met zes extensies in de Store en een gemiddelde beoordeling van vijf sterren.
Waarom dat voor jou als webshopeigenaar uitmaakt, zit in de manier van werken. Een extensie die honderden shops draaien, mag niet stukgaan bij een platformupdate en moet werken in omgevingen die wij nooit zien. Dat dwingt een bepaalde discipline af: geen ingrepen in de core, netjes gebruikmaken van de extension points die Shopware biedt, en code die een versie-upgrade overleeft.
Die discipline nemen we mee naar klantprojecten, waar hij zich vertaalt in lagere onderhoudskosten en updates die geen weekend kosten. Het betekent ook dat we weten waar de grens ligt: in een offerte kunnen we onderbouwen wanneer iets beter een standaardextensie kan zijn dan maatwerk, omdat we beide kanten van die keuze uit eigen ervaring kennen. Wat die kant van ons werk inhoudt, lees je op Shopware plugin- en extensionontwikkeling.
Certificeringen zijn persoonsgebonden en versiegebonden, dus ze verlopen als je ze niet bijhoudt. In ons team liggen op dit moment zeven geldige Shopware 6-certificeringen:
- 3 × Certified Backend Developer
- 2 × Certified Frontend Developer
- 1 × Backend Developer Intermediate
- 1 × Frontend Developer Intermediate
.png)
Hoe een traject bij ons verloopt
Kennismaking. Een gesprek van dertig minuten over je huidige situatie, je systemen en waar het nu vastloopt. Nog geen offerte.
Solution architecture. Voordat er een regel code wordt geschreven, brengen we in kaart hoe Shopware zich verhoudt tot je ERP, PIM en overige systemen, en welke data waar leidend is. Dit is de fase waarin de meeste latere kosten worden voorkomen.
Bouwen in sprints. Werkende functionaliteit in korte cycli, met een omgeving waarin je zelf meekijkt. Je ziet elke sprint wat er af is en kunt bijsturen zolang bijsturen nog goedkoop is.
Oplevering en livegang. Datamigratie, redirects, testen en een go-livedraaiboek. Iemand van het bouwteam is op de dag zelf bereikbaar.
Support en doorontwikkeling. Na livegang blijft hetzelfde team beschikbaar voor updates, security en de volgende fase.
Over reactietijden zijn we duidelijk: Shopware verplicht zijn partners tot een reactie binnen vier werkdagen. Dat is de ondergrens waar je bij elk partnerbureau op kunt terugvallen, niet het niveau waar wij op mikken. Wat er verder in een supportafspraak past, hangt af van hoe kritisch je shop is en hoe je organisatie werkt; dat leggen we vast in plaats van het aan verwachtingen over te laten.
Waar je zit, maakt daarbij weinig uit. Wij zitten in Emmen en dat is voor vrijwel geen enkele klant een praktisch bezwaar: het meeste werk verloopt digitaal, met vaste contactmomenten en een omgeving waarin je continu meekijkt. Voor kickoffs, workshops en go-lives komen we langs, in heel Nederland en België.
Wat een regionale vestiging wél oplevert: een vast team dat je bij naam kent, weinig verloop en korte lijnen. Je praat met de mensen die je shop hebben gebouwd, niet met een accountmanager die het navraagt. Het team spreekt Nederlands en Engels, en met klanten in Duitsland, zoals Kempers.de, werken we op dezelfde manier.
Waar je op moet letten bij het kiezen van een Shopware-partner
Een eerlijke checklist, ook te gebruiken bij bureaus die niet wij zijn. Vraag door tot je een antwoord krijgt dat je kunt controleren.
- Geldige certificeringen: hoeveel er nu geldig zijn, op welke versie.
- Wie er bouwt: de mensen aan tafel of iemand anders.
- Standpunt over maatwerk: wie overal ja op zegt, verkoopt onderhoudskosten.
- Een migratie die misging: geen enkel voorbeeld is geen eerlijk antwoord.
- De fase na livegang: wie doet de updates, tegen welk bedrag.
- Offerte per laag: een totaalbedrag valt met niets te vergelijken.
Die laatste is de belangrijkste, en ook de makkelijkste om te vergeten. Op onze pagina over Shopware kosten lees je uit welke lagen zo'n opbouw bestaat, zodat je offertes naast elkaar kunt leggen.
Vraag daarnaast naar werk dat niet bij een klant vandaan komt. Het duidelijkste voorbeeld bij ons is de officiële Shopware 6-plugin van PostNL: die hebben wij in PHP ontwikkeld, hij is publiek beschikbaar via github.com/postnl/shopware6, hij regelt labels, barcodes, retouren en bezorgopties voor Nederlandse en Belgische webshops, en er draaien honderden merchants op. Hoe dat werk eruitziet, staat in de case over PostNL.
Wil je weten of we bij elkaar passen? Plan een kennismaking van dertig minuten met Johan. Je krijgt een eerlijk beeld van hoe wij aan jouw project zouden werken, en waar we het niet de juiste match vinden, zeggen we dat.
Veelgestelde vragen
Wat is een Shopware partner precies?
Een bureau dat officieel is opgenomen in het partnerprogramma van Shopware en op shopware.com vermeld staat met certificeringen en specialisaties. Er is een directe relatie met Shopware en het team is aantoonbaar getraind op het platform. Memo is Bronze Partner sinds 2018 en daarnaast Shopware Extension Partner.
Wat is het verschil tussen een business partner en een extension partner?
Een business partner bouwt Shopware-webshops voor klanten. Een extension partner ontwikkelt software die via de officiële Shopware Store wordt gedistribueerd en door andere bedrijven wordt geïnstalleerd. Memo is allebei, met zes extensies in de Store en de officiële Shopware 6-plugin van PostNL op zijn naam.
Hoeveel gecertificeerde Shopware-developers heeft Memo?
Het team heeft op dit moment zeven geldige Shopware 6-certificeringen: drie Certified Backend Developer, twee Certified Frontend Developer, één Backend Developer Intermediate en één Frontend Developer Intermediate. Certificeringen zijn versiegebonden, dus we houden ze actief bij naarmate Shopware nieuwe versies uitbrengt.
Werken jullie ook voor klanten buiten Noord-Nederland?
Ja. We zitten in Emmen en werken voor klanten door heel Nederland en België, met projecten die grotendeels digitaal verlopen en fysieke afspraken voor kickoffs, workshops en go-lives. Het team is Nederlands- en Engelstalig en heeft ervaring met de Duitse markt.
Kan Memo een bestaande Shopware-webshop overnemen van een ander bureau?
Ja. We beginnen dan met een technische review van de code, de extensies en de hosting, zodat helder is wat je hebt geërfd en wat het bijwerken ervan kost. Daarna spreken we een overdracht en een onderhoudsritme af.