Shopware onderhoud: elke maand bijgewerkt, elke update gemeten
Een webshop wordt niet in één keer traag of kwetsbaar. Dat gebeurt update voor update, plugin voor plugin, afbeelding voor afbeelding. Met ons onderhoudspakket houden we Shopware en je plugins elke maand bij, meten we wat elke update met je shop doet en hoor je elke maand wat er is veranderd en wat er beter kan.
.png)
Waarom een webshop slijt
Bij de livegang is een Shopware-webshop zo goed als hij ooit zal zijn: alles is net getest, de versies zijn actueel en de snelheid is gemeten. Daarna begint het slijten. Shopware brengt vrijwel elke maand een nieuwe versie uit, plugins krijgen updates, marketing plaatst nieuwe banners en er komt een script bij voor een campagne. Elk van die wijzigingen is klein. Opgeteld bepalen ze of je shop over een jaar nog net zo snel en veilig is als op de dag van de lancering.
Wat we het vaakst zien, is uitstel. Een update wordt doorgeschoven omdat het druk is, en dan nog een, tot er een jaar aan versies tussen de shop en de actuele Shopware zit. Dan is bijwerken geen routineklus meer, maar een project met risico. En omdat niemand meet wat er tussendoor gebeurt, merkt ook niemand dat de productpagina op mobiel langzaam een halve seconde trager is geworden.
Ons onderhoudspakket draait dat om. Elke maand bijwerken, na elke update meten, en elke maand één gesprek over wat we zagen. Dat houdt je shop actueel, en het geeft je iets wat de meeste webshops missen: een vast moment waarop iemand kritisch naar je shop kijkt.
Wat er elke maand gebeurt
Shopware bijwerken
Elke maand naar de nieuwste release binnen je hoofdversie, zodat je beveiligingsupdates en verbeteringen direct meekrijgt.
Plugins bijwerken
Alle geïnstalleerde plugins gaan mee, zodat ze blijven samenwerken met de nieuwe Shopware-versie.
Meten na elke update
Na elke update bekijken we RUMvision en Tideways: wat merkt je bezoeker, wat doet de server.
Doorlopende monitoring
Ook tussen de updates door houden we snelheid en technische werking van je shop in de gaten.
Maandelijkse terugkoppeling
Minimaal één keer per maand hoor je wat er is gewijzigd en wat we hebben gezien.
Een concreet verbetervoorstel
Elke maand een voorstel om je shop beter te maken. Is er niets te verbeteren, dan hoor je dat ook.
Eén vast bedrag
€750 per maand, exclusief btw. Je weet vooraf wat onderhoud je kost.
Wat we in de praktijk tegenkomen
Maandelijks meten levert vooral dingen op die niemand bewust heeft veroorzaakt. Een paar voorbeelden van wat we bij webshops aantreffen:
Te groot geüploade afbeeldingen. Een nieuwe banner of productfoto wordt rechtstreeks uit de camera of de ontwerptool geüpload, enkele megabytes groot. De pagina ziet er prima uit op kantoor, maar op mobiel wacht je bezoeker op beeld dat vele malen zwaarder is dan nodig. RUMvision laat zien op welke pagina's de laadtijd van het grootste element oploopt; daarna is de oorzaak meestal snel gevonden.
Pluginprocessen die te veel vragen. Een plugin die bij elke paginaweergave een extra query doet, of een achtergrondtaak die 's nachts de database bezighoudt terwijl je internationale klanten nog bestellen. In Tideways zie je per transactie welke query, template of plugin de tijd opslokt, en dus waar we moeten ingrijpen.
Een update die je shop stilletjes trager maakt. De meeste updates maken je shop beter. Soms maakt een nieuwe versie van een plugin één pagina trager. Omdat we na elke update RUMvision en Tideways bekijken, zie je dat binnen uren in plaats van weken later in Google Search Console.
Versies die achterlopen. Hoe langer een update blijft liggen, hoe groter de sprong wordt en hoe langer bekende beveiligingslekken openstaan. Maandelijks bijwerken houdt elke stap klein.
Meer over de snelheidsdieven die we het vaakst vinden en hoe je ze opspoort, lees je op Webshop sneller maken en houden.
.png)
Waarom maandelijks, en niet eens per jaar
Shopware werkt met kleine, regelmatige releases binnen een hoofdversie, en een nieuwe hoofdversie ongeveer eens per jaar of minder. De volgende hoofdversie, Shopware 6.8, staat volgens de roadmap van Shopware gepland voor 2027. Wie elke maand meegaat, maakt kleine stappen waarvan het effect goed te meten is. Wie een jaar wacht, krijgt alle wijzigingen tegelijk, en kan bij een probleem niet meer zien welke wijziging de oorzaak was.
Daar komt bij dat je plugins dezelfde cyclus volgen. Een plugin die drie versies achterloopt, is lastiger bij te werken dan een plugin die steeds de nieuwste versie heeft. Maandelijks onderhoud voorkomt dat onderhoud zich opstapelt tot een migratie. Hoe een grotere sprong, zoals van 6.6 naar 6.7 of straks naar 6.8, wordt aangepakt, lees je op Shopware updaten en upgraden.
Wat het kost en welke voorwaarden er gelden
Het onderhoudspakket kost €750 per maand, exclusief btw. Daarvoor werken we Shopware en je geïnstalleerde plugins elke maand bij, monitoren we je shop met RUMvision en Tideways, controleren we na elke update de data in beide tools, en krijg je minimaal één keer per maand een overzicht van de wijzigingen met een verbetervoorstel.
De belangrijkste voorwaarde: je shop draait op de laatste Shopware-versie. Het pakket is gemaakt om je actueel te houden, niet om een achterstand in te halen. Loopt je shop achter, dan brengen we hem eerst bij in een apart traject, met een eigen offerte. Daarna begint het maandelijkse ritme. Zo betaal je voor het inhalen één keer en houdt het pakket daarna stand.
Wat niet in het pakket zit: nieuwe functionaliteit. Onderhoud houdt je bestaande shop actueel, snel en veilig. Een nieuwe koppeling, een extra verkoopkanaal of een vernieuwd checkoutproces is doorontwikkeling, en die bespreken en begroten we apart. Het verbetervoorstel van de maand kan daar wel de aanleiding voor zijn.
Ook apart: de overstap naar een nieuwe hoofdversie. De maandelijkse updates binnen je hoofdversie zitten in het pakket. De stap naar een nieuwe hoofdversie, zoals Shopware 6.8 in 2027, vraagt meer werk aan plugins en maatwerk, en die begroten we per klant apart. Zo weet je vooraf wat die stap kost, en blijft de maandprijs gelijk. Hoe zo'n upgrade verloopt, lees je op Shopware updaten en upgraden.
Waarom we onderhoud en doorontwikkeling altijd als twee posten laten zien, lees je op de kostenpagina.
Bewijs: waarom Memo dit kan
We meten elke update met twee tools. Memo is partner van RUMvision en Tideways, en in het onderhoudspakket zetten we ze allebei in. RUMvision laat zien wat je echte bezoekers ervaren, Tideways wat er in de applicatie gebeurt. Bij elke update zien we zo de impact op pagespeed én op de technische werking, op één tijdlijn. Hoe die meting rond een release werkt, lees je in onze blog over releasemonitoring met RUMvision en Tideways.
Eerst meten werkt. Voor Kempers.de pakten we de performance aan zonder de shop te migreren, samen met hostingpartner Hypernode. Na die ingrepen was de laadtijd drie keer zo snel. Lees de case study van Memo en Hypernode.
We houden onze eigen extensies bij elke nieuwe versie actueel. Als Shopware Extension Partner hebben we zes extensies in de officiële Shopware Store, waaronder de officiële PostNL-plugin voor Shopware 6. Die moeten bij elke nieuwe Shopware-versie blijven werken, in shops die wij nooit hebben gezien. Diezelfde discipline passen we toe op jouw shop. Meer over hoe we plugins bouwen die updates overleven, staat op plugin- en extensionontwikkeling.
Een compleet beeld van wat Memo rond Shopware doet, vind je op de Shopware-hub.
Draait je shop op de laatste Shopware-versie?
Plan een kennismaking en vertel ons welke versie en welke plugins je nu draait. We laten je weten of je direct kunt instappen in het onderhoudspakket, of wat er eerst moet gebeuren.
Veelgestelde vragen
Wat houdt webshop onderhoud in?
Bij ons onderhoudspakket betekent het dat we Shopware en alle geïnstalleerde plugins elke maand bijwerken naar de nieuwste release binnen je hoofdversie, je shop doorlopend monitoren met RUMvision en Tideways, na elke update controleren wat die update deed, en je minimaal één keer per maand laten weten wat er is gewijzigd, met een concreet verbetervoorstel.
Wat kost onderhoud van een Shopware-webshop?
Het onderhoudspakket kost €750 per maand, exclusief btw. Nieuwe functionaliteit en de overstap naar een nieuwe hoofdversie vallen daarbuiten: die begroten we apart. Op de kostenpagina lees je hoe onderhoud en doorontwikkeling zich verhouden tot de bouwsom.
Mijn shop draait niet op de laatste Shopware-versie. Kan ik toch instappen?
Ja, maar niet meteen. De voorwaarde voor het pakket is dat je shop op de laatste Shopware-versie draait. Loopt je shop achter, dan werken we hem eerst bij in een apart traject met een eigen offerte. Daarna start het maandelijkse onderhoud. Hoe zo'n traject verloopt, staat op Shopware updaten en upgraden.
Wat gebeurt er als een update mijn shop trager maakt?
Dan zien we dat snel, omdat we na elke update de data in RUMvision en Tideways bekijken. Tideways vergelijkt de prestaties na een release met de periode ervoor, RUMvision laat zien wat echte bezoekers ervaren. Zit de oorzaak in de update, dan lossen we het op of draaien we de update terug, voordat het je weken aan conversie kost.
Wat is het verschil tussen onderhoud en doorontwikkeling?
Onderhoud houdt je bestaande shop actueel, snel en veilig: updates, monitoring en het oplossen van wat we daarbij vinden. Doorontwikkeling voegt iets nieuws toe, zoals een koppeling, een verkoopkanaal of een nieuwe functie. Het eerste zit in het pakket, het tweede bespreken we apart, vaak naar aanleiding van het maandelijkse verbetervoorstel.