"Wat kost een webshop?" is de meest gestelde en slechtst beantwoorde vraag in e-commerce. Zoek erop en je vindt antwoorden van een paar honderd euro tot een half miljoen, meestal zonder uitleg waar dat verschil vandaan komt. Vraag het een bureau en je krijgt het al even onbevredigende "dat hangt ervan af".
Het hangt er inderdaad van af, maar van een kort, kenbaar lijstje. In dit artikel delen we de kosten van een webshop op in de vier echte lagen: de platformlicentie, de bouw, de koppelingen en de beheerkosten, met Shopware als rekenvoorbeeld. Niet omdat het de enige optie is, maar omdat het het platform is waar wij het meest op bouwen, en omdat de prijsopbouw mooi laat zien waar dit hele artikel om draait: de prijs op het etiket is nooit het getal dat telt. De totale kosten over meerdere jaren wel.
Wat Shopware zelf rekent
Begin bij de laag die mensen meestal bedoelen als ze vragen wat Shopware kost: de licentie. De huidige plannen van Shopware, volgens de eigen prijspagina (prijzen exclusief btw):
- Community Edition is gratis en open source. Met één addertje dat ertoe doet: volgens de Fair Usage Policy van Shopware heb je een betaald plan nodig om toegang te houden tot het Shopware-account en de Store zodra de shops aan je account samen meer dan €1 miljoen omzet (GMV) draaien in de voorgaande 365 dagen.
- Rise begint bij €600 per maand en voegt onder meer directe support van Shopware en AI-functies toe.
- Evolve begint bij €2.400 per maand en is voor de meeste B2B-shops het relevante plan, want hier zitten de B2B Components in: offertebeheer, goedkeuringsflows, budgetten, organisatie-eenheden en meer.
- Beyond heeft maatwerkprijzen en voegt functies toe zoals klantspecifieke prijzen via de API en Digital Sales Rooms.
Twee nuances besparen je verrassingen achteraf. Eén: de omzetgrens wordt per installatie gemeten en telt alle verkoopkanalen en storefronts op die installatie bij elkaar op. Een groep met meerdere merken bereikt de drempel dus als groep. Twee: "vanaf" betekent echt vanaf. De werkelijke planprijs schaalt met je omzet, dus vraag een offerte op jouw cijfers in plaats van met de instapprijs te begroten.
Wat Shopware juist níet rekent: een boete op je betaalkeuzes. Er is geen platformtoeslag voor een externe betaalprovider, een kostenpost die op andere platformen je betaalrekening kan verdubbelen, zoals we voorrekenden in wat betalen echt kost bij €500.000 omzet.
Wat de bouwprijs echt bepaalt
De licentie is het voorspelbare deel. De bouw is waar webshops die op elkaar lijken toch heel verschillend geprijsd uitpakken, en in onze ervaring komt dat verschil neer op vier knoppen.
Design en thema. Een professionele shop op een goed ingericht standaardthema kost een fractie van een volledig maatwerkdesign. De eerlijke vraag is niet "willen we maatwerk", maar "waar verdient maatwerk geld": meestal op de productpagina en in de checkout, zelden op het blogtemplate.
Functionaliteit. Standaardcatalogus en checkout zitten in het platform. De kosten groeien met wat specifiek is voor jouw business: productconfiguratoren, B2B-functies zoals klantspecifieke assortimenten en offerteflows, meertaligheid en meerdere storefronts.
Koppelingen. De meest onderschatte regel op elke offerte. Een webshop die orders, voorraad, prijzen en productdata moet uitwisselen met een ERP of PIM is een ander project dan een losstaande shop. Dit is precies waarom wij met een integratielaag als Alumio werken in plaats van losse maatwerkkoppelingen: de eerste koppeling kost hoe dan ook echt geld, maar elke volgende wordt goedkoper in plaats van verder verknoopt.
Migratie. Overstappen vanaf Magento, Lightspeed of Shopify voegt datamigratie, URL- en SEO-behoud en vaak een opschoning van jaren aan productdata toe. Begroot dat expliciet; "we exporteren en importeren het wel even" is waar planningen sneuvelen.
De beheerkosten die niemand begroot
Een webshop koop je niet, die draai je. Naast de planprijs horen drie terugkerende posten vanaf dag één in de begroting.
Hosting. E-commercehosting die overeind blijft tijdens een Black Friday-piek is geen tientje-per-maand-regel. Voor de meeste van onze shops loopt dit via onze partner Hypernode, waar het platform voor precies deze belasting is gebouwd.
Onderhoud en updates. Shopware brengt maandelijks minor releases uit. Je shop actueel, veilig en snel houden is doorlopend werk. Een gangbare vuistregel, en het is een vuistregel en geen wet, is om per jaar 15 tot 25% van de oorspronkelijke bouwsom te reserveren voor onderhoud en doorontwikkeling.
Plugins en abonnementen. Betaalplugins, zoekoplossing, reviews, e-mailmarketing: los van elkaar klein, bij elkaar een echte maandpost. Zet ze op een rij vóór de livegang, niet erna.
Goedkoop wordt duurkoop: vergelijk het totaal, niet het etiket
Dit is de valkuil in de meeste kostenvergelijkingen. Een SaaS-platform met een lage maandelijkse instap kan voor een kleine shop de goedkoopste keuze zijn, en wordt stilletjes de dure keuze zodra je groeit: app-kosten per store, transactietoeslagen en verplichte upgrades schalen mee met je succes. We rekenden een echt voorbeeld door in de kosten van meerdere merken, waar één Shopware-installatie een stapel losse store-abonnementen verving.
De omgekeerde valkuil bestaat ook: maatwerk laten bouwen dat een standaardfunctie of plugin had kunnen afdekken. De verdediging tegen allebei is dezelfde: vergelijk de totale kosten over drie jaar, niet de prijs op de eerste factuur.
Drie realistische scenario's
Om het concreet te maken: dit zijn de bandbreedtes die we in een eerste gesprek zouden schetsen. Het zijn ruime marktindicaties voor de eenmalige bouw, bewust breed omdat de scope alles bepaalt; jouw offerte volgt uit jouw eisen, niet uit dit lijstje.
Een startende B2C-shop op Community Edition, standaardthema in je eigen huisstijl, standaardcheckout, geen ERP-koppeling: grofweg €15.000 tot €40.000 bouwkosten. De licentie is gratis tot de Fair Usage-drempel; hosting en onderhoud zijn de belangrijkste lopende kosten.
Een groeiende B2B-shop op Evolve, met B2B Components, klantspecifieke prijzen en een live ERP-koppeling voor orders, voorraad en klanten: grofweg €40.000 tot €100.000 bouwkosten, plus het Evolve-plan en het abonnement op het integratieplatform als lopende kosten. De ERP-koppeling is doorgaans de grootste losse post.
Een opzet met meerdere merken of landen, met meerdere storefronts, PIM, meerdere koppelingen en maatwerkfunctionaliteit: vanaf €100.000. Hier wordt de platformkeuze zelf de kostenknop, omdat één Shopware-installatie meerdere storefronts draagt waar SaaS-alternatieven per store vermenigvuldigen.
Veelgestelde vragen
Meer weten over wat jouw webshop mag kosten
Een eerlijke webshopbegroting heeft vier lagen: licentie, bouw, koppelingen en beheer. Een offerte die je alleen de tweede laat zien, is geen goedkopere aanbieding, maar een onvolledige. En het goedkoopste platform op papier is niet het goedkoopste platform in jaar drie; de totale kosten zijn het enige getal dat je hoeft te vergelijken.
Als Shopware Business Partner en officieel Alumio-partner bouwt Memo Shopware-webshops en de koppelingen erachter, en we geven je liever vroeg een realistisch getal dan twee keer een mooi getal. Wil je een kosteninschatting op basis van jouw eisen in plaats van een generieke bandbreedte? Vraag een vrijblijvende intake aan of plan een kennismaking, dan brengen we je project en het echte budget in kaart.